Детская школа искусств № 10
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования

Порядок проведения независимой оценки качества

Система независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры создана для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры, подведомственными Минкультуры России.

Система обеспечивает независимую оценку качества оказания услуг организациями культуры по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры; удовлетворенность качеством оказания услуг. В состав каждого общего критерия входят несколько показателей, по каждому из которых присваивается определенный балл.

Система максимально адаптирована для любого пользователя. Процесс выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг организациями культуры занимает не более минуты.

Предложения об улучшении качества

Внести свои предложения по улучшению качества услуг, оказываемых муниципальным бюджетным учреждением дополнительного образования «Детская школа искусств № 10» Вы можете, используя Форму обратной связи, которая является удобным сервисом для общения с посетителями сайта (консультация, решение проблем и т.д.). Мы обязательно рассмотрим Ваше обращение и подготовим ответ.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг

Посмотреть результаты независимой оценки МБУДО «Детская школа искусств № 10» можно на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru

Уважаемые посетители сайта учреждения!

       Обращаем Ваше внимание на работу официального сайта bus.gov.ru, который создан с целью повышения открытости и доступности информации о государственных  (муниципальных) учреждениях, а также об их деятельности и имуществе. 

      Сайт аккумулирует информацию обо всей сети государственных (муниципальных) учреждений Российской Федерации, исключая сведения о публично-правовом образовании, создавшем учреждение, об органе, осуществляющем функции и полномочия учредителя каждого из учреждений, о размере субсидий, выделенных учреждению, и о тех целях, на которые субсидии выделены.

           Обращение к сайту bus.gov.ru позволяет избежать надобности в многоступенчатой системе поиска  через другие ресурсы. 

          На официальных сайтах департамента культуры в образовательных учреждениях  культуры  Брянской области реализована возможность оставить отзыв гражданами о качестве условий оказания услуг и принять участие в оценке деятельности учреждений культуры региона по ссылке kultura32.rane-brf.ru 

Независимая оценка качества услуг

Дать оценку качеству услуг, предоставляемых МБУДО «Детская школа искусств № 10» можно здесь kultura32.rane-brf.ru

а так же на нашем сайте, ответив на вопросы анкеты

ПРОСИМ ВАС ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОСЫ АНКЕТЫ

 

Оцените степень доступности и актуальности информации о деятельности организации культуры, размещенной на территории организации

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Оцените комфортность условий пребывания в организации культуры

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Оцените наличие дополнительных услуг и доступность их получения

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Оцените удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми организацией культуры (в том числе с помощью мобильных устройств)

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Оцените удобство графика работы организации культуры

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

 

Оцените степень доступности услуг для инвалидов

 


 

Обеспечение возможности для инвалидов посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в организацию культуры, в том числе с использованием кресла-коляски

Загрузка ... Загрузка ...

Оснащение организации специальными устройствами для доступа инвалидов (оборудование входных зон, раздвижные двери, приспособленные перила, доступных санитарно-гигиенических помещений, звуковые устройства для инвалидов по зрению и т.п.)

Загрузка ... Загрузка ...

Наличие сопровождающего персонала и возможности самостоятельного передвижения по территории организации

Загрузка ... Загрузка ...

Компетентность работы персонала с посетителями-инвалидами

Загрузка ... Загрузка ...

Размещение информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к учреждению и услугам (дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне)

Загрузка ... Загрузка ...

 


 

Вас устраивает, как соблюдается режим работы организацией культуры?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Организация культуры соблюдает установленные (заявленные) сроки предоставления услуг?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Оцените степень доброжелательности и вежливости персонала организации культуры

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Оцените компетентность персонала организации культуры

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Насколько Вы удовлетворены качеством оказания услуг организацией культуры в целом?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...